Tham khảo

Quy định sử dụng tại bg 66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bg 66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân theo pháp luật khu vực
bg 66 Quy định sử dụng tại bg 66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

bg 66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng quy định bảo mật dữ liệu. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận điều khoản hoặc tra cứu trạng thái tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại bg 66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký trên tài khoản của chính bạn. Nạp từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa nếu đủ điều kiện.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.